Kebijakan Privasi Mandiri Tour & Transport
Efektif Sejak: 18 November 2025
Mandiri Tour & Transport (“Kami”, “Perusahaan”) berkomitmen penuh untuk melindungi privasi data pribadi pengguna dan pengunjung website kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi pribadi Anda terkait layanan transport Bali, paket wisata Bali, dan tour Nusa Penida yang kami tawarkan.
Dengan menggunakan layanan dan website kami, Anda menyetujui praktik data yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan informasi untuk menyediakan layanan yang lebih baik kepada seluruh pengguna kami. Jenis data yang kami kumpulkan meliputi:
A. Informasi Pribadi yang Anda Berikan
Ini adalah informasi yang secara sukarela Anda berikan saat melakukan pemesanan, permintaan quote, atau menghubungi kami melalui formulir kontak atau WhatsApp.
Data Identitas: Nama lengkap, alamat, alamat email, dan nomor telepon (termasuk nomor WhatsApp).
Data Pemesanan: Detail perjalanan (tanggal tour, rute, jenis layanan transport Bali, jumlah peserta, preferensi akomodasi atau paket tour).
Data Pembayaran: Informasi pembayaran (namun, detail sensitif seperti nomor kartu kredit biasanya diproses oleh pihak ketiga yang aman dan tidak disimpan oleh kami).
B. Data Penggunaan Website (Non-Pribadi)
Saat Anda mengunjungi website kami, kami dapat mengumpulkan informasi tertentu secara otomatis melalui cookies dan teknologi pelacakan lainnya.
Informasi Teknis: Alamat IP, jenis browser, sistem operasi, perangkat yang digunakan.
Data Interaksi: Halaman yang dikunjungi, durasi kunjungan, kata kunci pencarian (keyword), dan tautan yang diklik di website kami.
2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda
Kami menggunakan informasi yang kami kumpulkan untuk berbagai tujuan, terutama untuk:
Memproses, mengkonfirmasi, dan mengelola pemesanan layanan transport Bali dan wisata Nusa Penida Anda.
Menyediakan layanan pelanggan dan dukungan, serta menanggapi pertanyaan Anda (misalnya, permintaan penawaran harga Fullday transport Bali).
Mengelola akun Anda (jika Anda memiliki akun terdaftar).
Melakukan analisis dan riset pasar untuk meningkatkan kualitas layanan dan website kami agar lebih relevan dengan kebutuhan liburan Bali Anda.
Mengirimkan pembaruan, promosi, dan penawaran khusus (jika Anda telah menyetujui marketing), terkait paket wisata Bali terbaru.
Mencegah aktivitas ilegal, penipuan, dan memastikan keamanan layanan kami.
3. Pengungkapan (Berbagi) Informasi Anda
Kami tidak akan menjual, menyewakan, atau menukar informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga. Kami hanya dapat mengungkapkan informasi Anda kepada pihak-pihak berikut, sepanjang diperlukan untuk penyediaan layanan:
Mitra Bisnis: Kami dapat berbagi data pemesanan yang relevan (seperti nama dan jumlah peserta) kepada penyedia layanan di lokasi (misalnya, perusahaan fast boat untuk tour Nusa Penida, atau pengemudi/ driver kami untuk layanan transport Bali).
Kewajiban Hukum: Jika diwajibkan oleh hukum, peraturan yang berlaku, atau permintaan dari lembaga pemerintah yang sah.
4. Keamanan Data
Kami mengambil langkah-langkah yang wajar dan sesuai untuk melindungi informasi pribadi Anda dari kehilangan, pencurian, penyalahgunaan, akses tidak sah, pengungkapan, perubahan, dan perusakan. Meskipun kami berupaya melindungi informasi Anda, harap diingat bahwa tidak ada metode transmisi melalui Internet, atau metode penyimpanan elektronik yang 100% aman.
5. Penggunaan Cookies
Website kami menggunakan cookies untuk membedakan Anda dari pengguna lain di website kami. Ini membantu kami menyediakan pengalaman browsing yang lebih baik dan memungkinkan kami untuk meningkatkan situs kami. Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak semua cookies atau untuk menunjukkan kapan cookie sedang dikirim. Namun, jika Anda menonaktifkan cookies, beberapa bagian website kami mungkin tidak berfungsi dengan baik.
6. Tautan ke Website Pihak Ketiga
Website kami mungkin berisi tautan ke situs web lain yang tidak dioperasikan oleh kami (misalnya tautan ke ulasan atau mitra pembayaran). Jika Anda mengklik tautan pihak ketiga, Anda akan diarahkan ke situs pihak ketiga tersebut. Kami sangat menyarankan Anda untuk meninjau Kebijakan Privasi dari setiap situs yang Anda kunjungi. Kami tidak memiliki kendali, dan tidak bertanggung jawab atas konten, kebijakan privasi, atau praktik dari situs atau layanan pihak ketiga mana pun.
7. Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi kami dari waktu ke waktu. Kami akan memberitahu Anda tentang perubahan apa pun dengan memposting Kebijakan Privasi yang baru di halaman ini. Perubahan tersebut akan berlaku segera setelah diposting. Kami mendorong Anda untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala untuk setiap perubahan.
8. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami:
Mandiri Tour & Transport
Nomor Telepon/WhatsApp: 081 246 23838